DLACZEGO LUBIĘ DESIGN THINKING? 

BO TO JEST PROJEKTOWANIE WSZYSTKIEGO
SKONCENTROWANE NA CZŁOWIEKU

Kreatywność i innowacyjność nie ma dobrej aury w  tradycyjnym zarządzaniu, w którym liczy się bezpieczeństwo, unikanie ryzyka, korzystanie ze sprawdzonych rozwiązań. Design thinking, obecnie przez twórów tej metody nazywane Human Centric Design jednakowoż jest już sprawdzonym rozwiązaniem. We wszystkich jego obszarach

Poniżej opis podstaw metody według jednego z jej  twórców —Davida Kelley

Stawiamy na kreatywność. Design Thinking jest praktyczną metodą kreatywnego tworzenia rozwiązań  poprzez wyzwolenia się z determinizmu zakotwiczonego w nas genetycznie od  średniowiecza.

Sprawia on, że świat i  problemy są widziane i rozstrzygane w dualizmie i liniowości. Ich przejawem są istnienie jedynego ideału, walka dobra ze złem, gra z sumą zero = jeżeli czegoś chcesz więcej to czegoś musisz mieć mniej. Poszukiwanie rozwiązań problemów ogranicza się do tych znajdujących się na cienkiej linii pomiędzy"dobrym" i "złym", takich, które  wprost przeciwstawiają się  niechcianym zjawiskom,  Są jak rozbijanie muru który stanął nam na drodze do celu. Miarą sukcesu jest skuteczność jego rozbijania, bo nie kwestionujemy ani samego celu ani drogi do niego.

Design Thinking przełamuje ten paradygmat myślenia i działania stawiając pytania o sens tej walki czyli o rzeczywiste jawne i ukryte potrzeby uczestników gry. Uruchamiając myślenie nakierowane na empatię, myślenie integracyjne, optymizm, eksperymentalizm pokazuje różnorodność możliwości działania i udostępnia kreatywność zwykłym zjadaczom chleba. Dzięki niej  skala i różnorodność napotykanych barier nie obniżają jakości produktów i przyjętych rozwiązań. Jest zupełnie odwrotnie, wytworzona w ten sposób wartość w przełomowy sposób zmienia warunki gry na korzyść wszyskich uczestników, z wyjątkiem konkurencji. 
Metoda ta opracowana na potrzeby tworzenia produktów i usług doskonale się sprawdza w w zmianach organizacyjnych. Wystarczy, że popatrzymy na kulturę organizacji jako produkt i właściwie zdefiniujemy jej klientów,

​

"W IDEO.org i IDEO od dziesięcioleci korzystamy z projektowania zorientowanego na człowieka, aby tworzyć produkty, usługi, doświadczenia i przedsiębiorstwa społeczne, które zostały bardzo dobrze przyjęte, ponieważ skupiamy się na życiu i pragnieniach ludzi. (...)

Bycie projektantem skoncentrowanym na człowieku to wiara w to, że dopóki będziesz opierał się na tym, czego nauczyłeś się od ludzi, Twój zespół może znaleźć nowe rozwiązania, których oni potrzebują.

Projektowanie zorientowane na człowieka to wyjątkowe podejście do rozwiązywania problemów, które czasami może wydawać się bardziej szaleństwem niż metodą - ale rzadko trafia się na nowe i innowacyjne rozwiązania, jeśli zawsze dokładnie wiesz, dokąd zmierzasz. Ten proces ma na celu skłonienie Cię do uczenia się bezpośrednio od ludzi, otwarcia się na szeroki wachlarz twórczych możliwości, a następnie skupienia się na tym, co jest najbardziej pożądane i wykonalne i opłacalne. Wielokrotnie w trakcie tego procesu, przechodzisz przez jego fazy, od konkretnych obserwacji po wysoce abstrakcyjne myślenie, a potem z powrotem do nakrętek i śrub twojego prototypu. Działając w takim trybie, który nazywamy  rozbieżnym i zbieżnym otrzymujemy mnogość wielorakich pomysłów, które prowadzą do  naprawdę

duże i szerokie w fazie Pomysłu, wymyślamy wszelkiego rodzaju możliwe rozwiązania.

Ale ponieważ celem jest wywarcie dużego wpływu na świat, musimy następnie zidentyfikować, co spośród tej konstelacji pomysłów ma najlepsze możliwości, aby naprawdę działać. Kilka razy rozejdziesz się i zbiegniesz, i to z każdym nowym

będziesz coraz bliżej rozwiązania gotowego na rynek.

Projektanci zorientowani na człowieka różnią się od innych rozwiązujących problemy - majstrujemy i testujemy, błądzimy i mylimy się wcześnie i często i spędzamy na tym zaskakującą ilość czasu, nie znając odpowiedzi na obecne wyzwanie. A jednak posuwamy się naprzód.

Jesteśmy optymistami i twórcami, eksperymentatorami i uczniami, okazujemy empatię i iterujemy oraz szukamy inspiracji w nieoczekiwanych miejscach. Wierzymy, że istnieje rozwiązanie i skupiając się na osobach, dla których projektujemy i zadając właściwe pytania, osiągniemy je razem. Wymyślamy wiele pomysłów, niektóre działają, a inne nie. Urzeczywistniamy nasze pomysły, abyśmy mogli je przetestować

Chociaż nie ma w tej metodzie dwóch podobnych projektów, dla każdego z nich korzystamy z tego samego zestawu narzędzi. Na przykład, aby zbudować głęboką empatię dla ludzi, dla których pracujemy, zawsze przeprowadzamy z nimi wywiady. Zawsze pracujemy w zespołach, aby zachować kreatywność i energię . Zawsze tworzymy namacalne prototypy naszych pomysłów, aby nasze myślenie było generatywne, bystre. Ponieważ rzadko udaje nam się to za pierwszym razem, zawsze dzielimy się tym, co stworzyliśmy, i ulepszamy to lub zmieniamy na podstawie otrzymanych opinii, dochodząc zawsze do fascynujących rezultatów